赋能员工：提升生产力的关键与人工智能

提高亚洲的生产力不仅需要人工智能，还需要积极参与的员工。世界银行指出，生产力滞后部分原因是技能不均衡和薄弱的管理。人工智能可以提升产出，但前提是员工能够利用它。

员工体验直接影响公司的底线。Qualtrics的研究显示，那些擅长理解和回应员工反馈的公司，其收入增长是其他公司的三倍，盈利能力是其他公司的两倍。然而，许多亚洲国家的员工参与度指标停滞不前或有所下降，尤其是在服务业。

改善员工体验涉及更好地倾听和及时响应员工需求。这不仅仅是年度调查，频繁且具体的洞察至关重要。了解员工在入职期间的支持需求、高绩效团队的特点以及软件使用情况，可以提高生产力。

在COVID疫情期间，频繁的倾听计划与更高的员工满意度和生产力相关。随着工作的演变，公司必须调整参与策略。投资于适应性强的员工体验可以带来显著的组织效益。

例如，一家领先的运动品牌通过基于员工反馈的改进，销售额翻倍，客户倡导度提高了20个百分点。定期培训和管理层反馈是关键。

简而言之，仅靠人工智能无法解决生产力问题。授权和参与的员工才是真正的关键。